PRIVACY POLICYLast Updated: 08 October 2026यह Privacy Policy [Hagorc वेबसाइट का पूरा नाम] (“Website”, “हम”, “हमारा”, “हम”) द्वारा संचालित वेबसाइट और उससे संबंधित online services पर लागू होती है।Website का उपयोग करने, account बनाने, recharge/request form भरने अथवा हमारी किसी service का उपयोग करने से पहले इस Privacy Policy को ध्यानपूर्वक पढ़ें।1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र कर सकते हैं?Website का उपयोग करते समय हम आवश्यकता के अनुसार निम्न जानकारी प्राप्त कर सकते हैं:- नाम- मोबाइल नंबर- ई-मेल पता- शहर/स्थान- gender- Ola Party ID- user/account ID- recharge/package से संबंधित जानकारी- payment/transaction/UTR reference- support या complaint से संबंधित जानकारी- IP address, browser/device information और basic technical logs- Website पर आपके द्वारा voluntarily submit की गई अन्य जानकारीहम केवल वही personal information लेने का प्रयास करेंगे जो संबंधित service के लिए आवश्यक या उचित हो।2. जानकारी का उपयोग क्यों किया जाता है?आपकी जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है:1. Account/service उपलब्ध कराने के लिए।2. Recharge/request process करने के लिए।3. Transaction verify करने के लिए।4. Fraud, abuse और unauthorized activity रोकने के लिए।5. User support और complaint handling के लिए।6. Important service notifications भेजने के लिए।7. Website security और performance सुधारने के लिए।8. Applicable law, court order या lawful government request का पालन करने के लिए।3. Payment Informationयदि किसी payment gateway/third-party payment provider का उपयोग किया जाता है, तो payment processing संबंधित provider की terms और privacy policy के अनुसार भी हो सकती है।हम अनावश्यक रूप से आपके ATM/debit/credit card PIN, CVV, OTP या banking password को store नहीं करते।किसी व्यक्ति को अपना OTP, PIN, password या banking credentials किसी अन्य व्यक्ति को नहीं देना चाहिए।4. Personal Information की सुरक्षाहम reasonable technical और organisational security measures अपनाने का प्रयास करते हैं।फिर भी Internet पर transmission या electronic storage की कोई भी प्रणाली 100% सुरक्षित होने की guarantee नहीं देती।इसलिए हम absolute security की guarantee नहीं देते।5. Information Sharingहम आपकी personal information को सामान्यतः बेचते या rent नहीं करते।हालाँकि आवश्यकता पड़ने पर information निम्न परिस्थितियों में share/process हो सकती है:- hosting/server providers;- payment/service providers;- email/SMS/technical service providers;- security/fraud prevention services;- legal, regulatory या government authorities;- court या lawful order के अनुसार;- Website/business की सुरक्षा और legal rights की रक्षा के लिए।6. User द्वारा दी गई जानकारीआप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि आपने Website पर जो information दी है वह सही, lawful और आपके अधिकार में है।किसी दूसरे व्यक्ति की personal information उसकी अनुमति के बिना submit न करें।7. User Contentयदि Website पर user किसी text, image, shayari, comment, profile information या अन्य content को submit करता है, तो user यह सुनिश्चित करेगा कि उसके पास उस content को submit करने का अधिकार है।Illegal, fraudulent, abusive, defamatory, threatening, obscene, copyright-infringing या किसी अन्य व्यक्ति की privacy का उल्लंघन करने वाला content prohibited है।ऐसे content को Website बिना prior notice के remove/restrict कर सकती है, जहाँ कानून या Website rules इसकी अनुमति देते हों।8. CookiesWebsite login, security, preferences, analytics और functionality के लिए cookies या similar technologies का उपयोग कर सकती है।Browser settings के माध्यम से cookies को control किया जा सकता है, लेकिन cookies disable करने से कुछ Website features काम नहीं कर सकते।9. Third-Party LinksWebsite पर third-party websites/services के links हो सकते हैं।उन third-party websites की privacy practices के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं। उनके अपने Terms और Privacy Policies लागू हो सकते हैं।10. Data Retentionहम personal information को केवल उतने समय तक रखने का प्रयास करेंगे जितना service, security, dispute resolution, accounting, legal compliance या legitimate business purposes के लिए आवश्यक हो।जहाँ applicable law के अनुसार information रखना आवश्यक हो, वहाँ applicable retention requirement लागू होगी।11. User RightsApplicable law के अधीन user को अपने personal data के संबंध में उपलब्ध अधिकारों का प्रयोग करने का अधिकार हो सकता है, जैसे applicable circumstances में access, correction/update, withdrawal of consent या grievance/complaint।इसके लिए संपर्क करें:Email: [आपका Email]Website: [आपकी Website URL]Grievance Contact: [नाम/ईमेल]12. Children’s Privacyयदि कोई service कानून के अनुसार minors के लिए intended नहीं है, तो बिना parent/legal guardian की अनुमति के minor को ऐसी service का उपयोग नहीं करना चाहिए।हम जानबूझकर ऐसी information collect करने का उद्देश्य नहीं रखते जिसे applicable law के अनुसार collect करना prohibited हो।13. Policy Changesहम समय-समय पर इस Privacy Policy को update कर सकते हैं।Updated version Website पर publish होने के बाद लागू होगी।14. ContactPrivacy से संबंधित किसी प्रश्न, request या complaint के लिए:Website Owner/Operator: [पूरा नाम/Business Name]Email: [Email]Address: [पूरा Correspondence Address]यह Privacy Policy भारतीय कानूनों और समय-समय पर लागू होने वाले privacy/data-protection requirements के अधीन है।